【亚博体育手机下载质量】浅谈工艺规范执行之规矩成方圆

日期:2017-01-20 / 人气: / 来源:www.biglss.com

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  “离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不成方圆。”离娄的聪明和公输班的精巧都是依靠利用“规”和“矩”才画出了“方”和“圆”,其含义就是劝诫人们要自觉地遵守条例法度。所谓条例法度,那就是规章制度、流程秩序和工艺规范。

  在2016年,我司在博革咨询团队的带领下制定全工序新的QC工程图,质量部质检员日常检查,质量主管、工程师每周抽查,质量部、技术部、车间联合检查,目的就是按工艺规范生产。接下来浅谈下工艺规范执行。
亚博体育手机下载质量规范执行

  第一,建立工艺规范,要能真正理解、认同,要深入人心。

  我们公司1983年开厂至今,根据企业自身的质量要求,切实地提出适合的质量目标。建立了适应企业工艺特点的、具有可操作性的工艺技术与规范,这是全面抓好产品质量的关键。

  但建立不等于实行,实行不等于落地。有一线员工认为, 烘箱温度高一点、张力加大一点、有一色油墨没有用过滤网、冷却辊温度高一点、异物拦截装置没开、速度开快一点,上一个订单或者以前就是这么做的,没发生质量事故,没对生产产生影响,没有客户投诉。但这仅仅是侥幸,生产在继续,没有按规范生产,总有一个订单会产生问题,造成事故,导致报废。这就是墨菲定律“会出错的事总会出错”。

  工艺规范需要理解与认同,尤其是操作人员,操作人员需要知道每一条规范的重要性,不按规范执行产生的影响。从印刷到成品有许许多多的工艺规范,只有被理解与认同,才能自觉、认真、细致地执行。才能在实际生产中,发现工艺规范不足,不断积累生产参数,不断改进工艺参数,不断修正工艺规范,公司的产品质量才能再上一个台阶。

  第二,执行工艺规范,要坚持原则,过硬不走样。

  有个游戏叫做“拷贝不走样”,就是一个接一个人,传递相应的动作表情,第一个人的动作和最后一个人的动作要一致。工艺规范也是这样一个传递过程,从工艺部门传递到生产部门,从文件图文传递到操作人员,都需要“拷贝不走样”。以前在QC检查中曾发现,油墨过滤的架子在油墨桶上,墨盘中的油墨也从架子中间穿过流入桶内,但唯独少了过滤网的网片,不细看还真发现不了。这样形似的执行规范,还是“拷贝走样了”。

  讲个历史小故事,春秋战国时期的着名军事家孙武向吴王陈述兵法,吴王请孙武以兵法试练宫女。可尽管孙武在操练前、操练中三令五申要听从指挥,宫女们还是照样嘻嘻哈哈,并不服从。于是孙武说:“约束不明,申令不熟,将之罪也,既已明而不知法者,吏士之罪也。”为严明军纪,孙武将吴王的两个宠姬斩杀。演练重新开始后,宫女们都规规矩矩,没有人敢出声,陈列操练得整整齐齐。吴王在痛失爱妃的同时,也不得不佩服孙武的治军能力,遂委以重用,击破强楚,威震四方。

  在这个历史典故里,我们可以读出两层意思:一是要把制度当回事,并严格遵守。二是执行制度要有力,这样才能取得好的效果。

  在理解了每一条工规范的重要性,也明白了对产品的影响,随后就该坚持原则,过硬不走样,坚决按规范执行。这是保证质量、最快完成订单的捷径。

  第三,检查、落实要公正、公平、公开。

  检查,有执行就有检查。在日常检查中常常会碍于情面,怕得罪一人,而影响相互的关系,就不检查或不公开,其实是得罪了多数人。你对一个人的“人性化”管理,其实是影响到多数人的利益。假如车间在工艺规范执行检查中偏袒一人,车间其他人或多或少都有扣罚,那人员的士气、热情与干劲肯定大打折扣,也就没人愿意在不公平的环境下规范操作了。假如质量部、技术部在工艺规范执行检查中偏袒一人,那工艺的严肃性、部门的威信受到损失,也就没人愿意执行相关工艺规范。

  只有公正、公平、公开地检查工艺执行,公布检查结果,让操作者信服,才能慢慢纠正日积月累的经验操作,转变为按工艺规范执行。在公司内部形成“操作有标准,人人有专责;工作有检查,奖罚有依据”的良好体制,公司才能健康、有序、可持续地发展。

  2016年,紫江TPM之年,QC工程图、OPL、OPS等一系列改善活动,大家有目共睹,我们正慢慢去除过往经验化操作,把经验变为标准规范;QC质检、QC质量主管检验、QC质量工程师检验和QC联检,时时在你身边,他们不是来找茬,只是让你“拷贝不走样”,更好更快地做好产品。

作者:博革咨询


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