班组长管理技巧

日期:2017-09-13 / 人气: / 来源:www.biglss.com

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  班组长管理技巧:

  1个理念:培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!

  4个原则:

  员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!

  不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!

  一个方法走不通,引导员工找其他方法!

  发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!

  7个步骤:

  创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。

  调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。

  帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。

  调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。

  赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。

  让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。

  引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。

作者:博革咨询


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